Privacybeleid van De Zingende Stem

Bij De Zingende Stem hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of op andere wijze met ons communiceert. Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van onze website en diensten.

Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van uw interactie met ons:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum, die u ons verstrekt bij het aanmelden voor lessen, workshops of nieuwsbrieven.
• Betalingsgegevens: Zoals creditcardgegevens of bankrekeningnummers, die nodig zijn voor de verwerking van betalingen voor onze diensten. Deze gegevens worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider.
• Communicatiegegevens: Zoals e-mails, brieven, chatberichten en andere vormen van communicatie die u met ons uitwisselt.
• Gebruiksgegevens: Zoals uw IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's, duur van uw bezoek en andere statistische gegevens over uw gebruik van onze website.
• Lesgegevens: Inclusief aanwezigheid, voortgang, en feedback over uw zanglessen.

Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten: Zoals het organiseren en geven van zanglessen, workshops en masterclasses.
• Het verwerken van betalingen: Om uw betalingen voor onze diensten te accepteren en verwerken.
• Communicatie: Om met u te communiceren over uw lessen, workshops, nieuwsbrieven, updates en andere relevante informatie.
• Verbetering van onze diensten: Om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren, bijvoorbeeld door feedback te verzamelen en gebruikersgedrag te bestuderen.
• Marketing: Om u te informeren over nieuwe lessen, workshops, speciale aanbiedingen en andere marketingactiviteiten, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van een administratie en het beantwoorden van vragen van autoriteiten.

Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

• Dienstverleners: Wij maken gebruik van verschillende dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals betalingsproviders, hostingproviders, e-mailmarketingplatforms en softwareleveranciers. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen, bijvoorbeeld met overheidsinstanties of rechtbanken.
• Met uw toestemming: In alle andere gevallen zullen wij uw gegevens alleen delen met derden indien u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Encryptie: Het versleutelen van gevoelige gegevens, zoals betalingsgegevens, tijdens de overdracht en opslag.
• Toegangscontrole: Het beperken van de toegang tot uw gegevens tot alleen geautoriseerde medewerkers.
• Firewalls: Het gebruik van firewalls om onze systemen te beschermen tegen onbevoegde toegang.
• Regelmatige beveiligingsupdates: Het regelmatig updaten van onze systemen en software om beveiligingslekken te voorkomen.
• Training van medewerkers: Het trainen van onze medewerkers over het belang van privacy en gegevensbescherming.

Bewaren van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel waarvoor ze worden gebruikt. Na afloop van de bewaartermijn zullen wij uw gegevens veilig verwijderen of anonimiseren.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, in bepaalde gevallen.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken, in bepaalde gevallen.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, in bepaalde gevallen.
• Recht om uw toestemming in te trekken: Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die u onderaan dit privacybeleid vindt. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen, maar uiterlijk binnen vier weken.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, de website te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies en hoe u uw cookie-instellingen kunt beheren.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid zal altijd op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Indien er sprake is van ingrijpende wijzigingen die uw rechten of plichten significant beïnvloeden, zullen wij u hierover apart informeren.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

De Zingende Stem
T.a.v. Privacy Officer
Amstelstraat 123
1012 AB Amsterdam
E-mail: privacy@dezingendestem.nl
Telefoon: 020-1234567

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor privacyzaken.